Retur

Din ångerrätt

Om du ingår ett avtal med oss som konsument via internet har du rätt att ångra hela eller delar av ditt köp. Ångerrätten gäller i upp till 14 kalenderdagar från den dag du tar emot de produkter du har beställt.

Observera att den lagstadgade ångerrätten inte gäller för vissa produkter som är försedda med en hygienförsegling om denna försegling har brutits.

Så utövar du din ångerrätt

För att använda din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen om att du vill häva avtalet. Detta ska göras inom 14 kalenderdagar från den dag du tog emot varorna. Du kan kontakta oss via e-post, telefon eller brev.

Du ansvarar för att ta hand om varorna på ett rimligt sätt så länge de är i din besittning. Varorna ska skickas tillbaka eller lämnas över till oss utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar löpt ut.

Du står själv för de direkta kostnaderna för returfrakten. Eventuell ursprunglig fraktkostnad kommer att återbetalas när vi har mottagit hela (inte delar av) din order till den angivna adressen nedan. Återbetalningen av fraktkostnaden motsvarar värdet för standardleverans.

Produkter ska returneras oöppnade i sin originalförpackning.

Returadress:
Nordgjord
Långtora Grän 7
745 96 Enköping

Vi behandlar din återbetalning inom 14 dagar från det att vi har tagit emot produkterna.

Om vi har levererat produkterna till en tredje part enligt din beställning, kan du bara använda din ångerrätt om du kan returnera varorna till oss.

Förlorade eller skadade produkter vid retur

Om du väljer att returnera produkter till oss, oavsett om det sker inom ramen för din ångerrätt eller på annat sätt, ansvarar vi inte för eventuell förlust eller skada som uppstår under transporten. Vi rekommenderar därför att du använder en spårbar frakttjänst. Om returprodukter förloras eller skadas under transporten förbehåller vi oss rätten att debitera dig, eller att göra avdrag på återbetalningen, motsvarande den förlust eller skada som uppstått.

Prenumerationstjänster (ännu ej tillgängligt)

Om du tecknar en prenumerationstjänst (“Din prenumeration”) ingår du ett avtal på sex (6) månader. Om du inte avbeställer prenumerationen inom 14 dagar från att du mottog din första leverans – i enlighet med avsnittet Så utövar du din ångerrätt – är du skyldig att genomföra minst sex månadsbetalningar.

Efter den initiala perioden kan du avsluta din prenumeration via Ditt konto senast 14 dagar innan nästa betalning ska göras.