Retur

Din fortrydelsesret

Hvis du indgår en aftale med os som forbruger via internettet, har du ret til at fortryde hele eller dele af dit køb. Fortrydelsesretten gælder i op til 14 kalenderdage fra den dag, du modtager de produkter, du har bestilt.

Bemærk, at den lovbestemte fortrydelsesret ikke gælder for visse produkter, der er forsynet med en hygiejnesegl, hvis denne segl er brudt.

Sådan udøver du din fortrydelsesret

For at benytte din fortrydelsesret skal du meddele os skriftligt, at du ønsker at ophæve aftalen. Dette skal gøres inden for 14 kalenderdage fra den dag, du modtog varerne. Du kan kontakte os via e-mail, telefon eller brev.

Du er ansvarlig for at passe på varerne på en rimelig måde, så længe de er i din besiddelse. Varene skal sendes tilbage eller overdrages til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Tidsfristen anses for at være overholdt, hvis du sender varerne tilbage, før perioden på 14 dage udløber.

Du selv betaler de direkte omkostninger til returfragten. Eventuelle oprindelige fragtomkostninger vil blive refunderet, når vi har modtaget hele (ikke dele af) din ordre på den angivne adresse nedenfor. Refusionen af fragtomkostningerne svarer til værdien af standardlevering.

Produkter skal returneres uåbnede i deres originalemballage.

Returadresse:
Nordgjord
Långtora Grän 7
745 96 Enköping

Vi behandler din refusion inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget produkterne.

Hvis vi har leveret produkterne til en tredjepart i henhold til din bestilling, kan du kun benytte din fortrydelsesret, hvis du kan returnere varerne til os.

Tabte eller beskadigede produkter ved returnering

Hvis du vælger at returnere produkter til os, uanset om det sker inden for rammerne af din fortrydelsesret eller på anden vis, er vi ikke ansvarlige for eventuelt tab eller skade, der opstår under transporten. Vi anbefaler derfor, at du benytter en sporbar fragttjeneste. Hvis returnerede produkter går tabt eller beskadiges under transporten, forbeholder vi os retten til at opkræve dig for, eller foretage fradrag i refusionen på, et beløb svarende til det tab eller den skade, der er opstået.

Abonnementstjenester (endnu ikke tilgængelig)

Hvis du tegner en abonnementstjeneste ("Dit abonnement"), indgår du en aftale på seks (6) måneder. Hvis du ikke opsiger abonnementet inden for 14 dage fra du modtog din første levering – i henhold til afsnittet Sådan udøver du din fortrydelsesret – er du forpligtet til at gennemføre mindst seks månedsbetalinger.

Efter den indledende periode kan du opsige dit abonnement via Din konto senest 14 dage før næste betaling skal foretages.